Comment pouvons-nous vous aider ?

Oui, entièrement. Salons, lives, mur de caméras, messages privés et favoris sont gratuits. Il n’y a ni abonnement, ni achat de crédits, ni coordonnées bancaires à donner.

Les crédits se gagnent en participant (voir Récompenses) et servent à offrir des cadeaux virtuels. Ils n’ont aucune valeur en argent.

Aux personnes de 18 ans et plus uniquement. Un mineur ne peut ni s’inscrire, ni apparaître dans une caméra, même avec l’accord d’un parent. Un compte détenu par un mineur, ou dans lequel apparaît un mineur, est fermé immédiatement.

Deux possibilités sur la page Inscription :

• Avec Google : le plus rapide. Vous choisissez ensuite votre pseudo et cochez « 18 ans ou plus » et les CGU. Pas d’e-mail de confirmation à attendre.
• Avec votre adresse e-mail : pseudo, adresse et mot de passe, puis cliquez sur le lien reçu par e-mail pour activer le compte (valable 48 heures).

En panne d’idée de pseudo ? Cliquez sur la baguette magique 🪄 à côté du champ.

Regardez d’abord dans vos courriers indésirables (spam, promotions). Sinon, sur la page Connexion, entrez votre pseudo et votre mot de passe : un bouton « Renvoyer le lien » apparaît (un envoi toutes les 2 minutes).

Un compte jamais confirmé est supprimé au bout de 7 jours : vous pourrez alors vous réinscrire avec le même pseudo.

Ouvrez Salons et cliquez sur Rejoindre. Les salons publics sont ouverts à tous les membres. Pour un salon privé 🔒, cliquez sur « Demander l’accès » : l’équipe accepte ou refuse la demande.

Dans un salon, vous pouvez passer d’un salon à l’autre avec la liste de gauche, sans quitter la page.

En haut de la page, le bouton ☀️ / 🌙 passe du mode sombre au mode clair. Sur l’accueil, le bouton boule à facettes allume ou éteint la boule, ses reflets et le danseur. Votre choix est gardé sur cet appareil.

Vérifiez votre pseudo (ou adresse e-mail) et votre mot de passe : attention aux majuscules et aux espaces ajoutés par erreur. Si vous vous êtes inscrit avec Google, utilisez le bouton « Continuer avec Google ».

Le message affiché vous guide : adresse pas encore confirmée, compte suspendu (avec la date de retour), maintenance… S’il persiste, écrivez-nous via la page de contact en recopiant ce message, jamais votre mot de passe.

Sur la page Connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et indiquez votre adresse e-mail : vous recevez un lien pour en choisir un nouveau. Pensez aux courriers indésirables.

Inscrit avec Google ? Vous n’avez pas besoin de mot de passe, mais vous pouvez en créer un de la même façon.

Rendez-vous dans Mon compte. Une nouvelle adresse e-mail n’est enregistrée qu’après un clic sur le lien envoyé à cette nouvelle adresse : sans confirmation, l’ancienne reste active.

Dans Mon compte, cliquez sur « Ajouter une photo » (ou directement sur le rond de votre avatar) et choisissez une image PNG, JPG ou WebP. Elle est recadrée en carré automatiquement.

Chaque photo est vérifiée par la modération : en attendant, vous seul la voyez. Interdits : nudité, mineur, autre personne sans son accord, coordonnées ou publicité (CGU 3.1). Une photo refusée est supprimée. Le bouton « Retirer » l’efface à tout moment.

Dans Mon compte, cliquez sur « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive : vos crédits et récompenses sont perdus. Vous pouvez aussi écrire à contact@e-visiocam.com depuis l’adresse de votre compte.

N’envoyez jamais de pièce d’identité spontanément : si une vérification était nécessaire, on vous indiquerait une méthode sécurisée.

Changez votre mot de passe tout de suite (ou utilisez « Mot de passe oublié ? » si vous n’avez plus accès), puis sécurisez votre messagerie. Prévenez-nous via la page de contact en décrivant ce que vous avez remarqué.

L’équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe, un code reçu par SMS ou par e-mail, ni de l’argent.

Dans un salon, cliquez sur un pseudo dans la liste « Dans ce salon » (ou sur le pseudo au-dessus d’un message) : une conversation privée s’ouvre, sans rien écrire dans le salon. Un badge rouge signale les messages privés non lus.

Toutes vos conversations se retrouvent dans Messages.

Dans un salon, les boutons ❤️ 👏 🔥 envoient une réaction. Le bouton Cadeau permet d’offrir un cadeau virtuel avec vos crédits gagnés. Les cadeaux reçus font monter les modèles dans le classement du mois.

Ajoutez un modèle ou un salon à vos favoris avec le cœur ❤️. Quand un modèle suivi lance un live, une alerte s’affiche si vous êtes connecté.

Non. La nudité et les contenus sexuels explicites sont interdits partout sur le site pour le moment, y compris en message privé et en live privé (CGU, article 2.2). Les contenus impliquant un mineur ou une personne non consentante sont interdits et signalés aux autorités.

Ne lui répondez plus et quittez la conversation. Dans le salon, utilisez le bouton Signaler 🚩 en indiquant le pseudo et ce qui s’est passé : la modération est prévenue. Les insultes et menaces sont aussi bloquées automatiquement par le filtre.

En cas de menace grave ou de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112.

Les messages passent par un filtre automatique. Un mot grossier peut être remplacé par des étoiles ; un message interdit (insulte grave, demande d’argent, mention d’un âge mineur…) est bloqué et transmis à la modération. Pour les cas les plus graves, l’auteur ne peut plus écrire pendant 10 minutes.

Le filtre peut se tromper : vous pouvez contester (voir Sanctions).

Dans le Salon Musique, un danseur disco s’invite dans le coin du chat. Le bouton 🕺 en haut de la discussion l’arrête ou le relance. Il est masqué sur téléphone.

Connectez-vous, puis cliquez sur Diffuser (dans un salon) ou ouvrez En direct. Dans le cadre « Ma webcam » :

1. Démarrez la caméra : votre navigateur demande l’autorisation. À ce stade, l’image n’est visible que par vous.
2. Choisissez un live public (visible dans le salon) ou cochez 🔒 Live privé et choisissez vos invités.
3. Lancez le live : le badge 🔴 EN DIRECT s’affiche.

• Avant de lancer le live : personne d’autre que vous. La caméra n’est transmise qu’une fois le live lancé.
• Live public : les membres présents dans le salon.
• Live privé : uniquement les membres que vous avez invités.
• La modération peut regarder les lives, publics comme privés, pour vérifier le respect des règles ; chaque visionnage est enregistré dans un journal. Elle ne peut ni allumer votre caméra, ni voir une caméra qui n’est pas diffusée.

Un live privé ne protège pas contre une capture d’écran faite par un invité : ne montrez que ce que vous acceptez de partager.

Vous pouvez couper votre micro ou votre caméra et arrêter le live à tout moment, sans vous justifier. Après l’arrêt, vérifiez que le voyant de caméra de votre appareil s’éteint. S’il reste allumé, fermez l’onglet ; si quelque chose vous paraît anormal, prévenez-nous.

Seulement une personne majeure qui a donné son accord. Si un mineur ou une personne qui ne veut pas être filmée entre dans le champ, coupez immédiatement la caméra. Filmer quelqu’un à son insu est interdit.

Sur En direct, la liste « Caméras disponibles » montre tous les lives en cours. Ajoutez-les à « Mon mur de caméras » : jusqu’à 6 à la fois sur ordinateur, 4 sur téléphone. Le bouton « Remplir le mur » les ajoute d’un coup ; un double-clic agrandit une caméra.

En participant : bonus de bienvenue, connexion du jour (davantage si vous venez plusieurs jours de suite), temps passé à échanger dans les salons, parrainage d’un ami, signalement confirmé d’un abus, et pour les modèles, heures de live public. Montants, plafonds et progression du jour sont sur Mes récompenses.

Un message 🎁 s’affiche à chaque gain.

Plus vous gagnez de crédits, plus votre niveau monte : 🌱 Nouveau, 🥉 Bronze, 🥈 Argent, 🥇 Or, 💎 Diamant. Il s’affiche à côté de votre pseudo dans les salons. Des badges récompensent aussi la fidélité (7 et 30 jours de suite), le parrainage, l’animation de lives et l’ancienneté.

Copiez votre lien d’invitation sur Mes récompenses et envoyez-le. Vous êtes récompensé quand votre ami a confirmé son compte et participé quelques jours. Un parrainage depuis la même connexion que la vôtre est refusé : un compte par personne.

Non. Ils ne peuvent être ni achetés, ni vendus, ni échangés contre de l’argent. Quelqu’un qui vous propose d’acheter ou de vendre des crédits, ou de vous payer « hors du site », enfreint les règles : signalez-le.

Les crédits obtenus en trichant (comptes multiples, faux parrainages) peuvent être retirés.

• Vérifiez qu’aucun cache ne couvre l’objectif.
• Autorisez la caméra pour le site : cliquez sur le cadenas 🔒 à gauche de l’adresse, puis « Caméra : Autoriser ».
• Fermez les autres applications qui utilisent la webcam (visio, Teams, Zoom…), puis rechargez la page.
• Sur iPhone et iPad, utilisez Safari à jour et autorisez la caméra dans Réglages → Safari → Caméra.

Vérifiez que le micro n’est pas coupé dans le live, que le bon micro est choisi dans votre navigateur et autorisé pour le site, et que votre casque n’a pas de bouton « muet » enclenché. Évitez d’ouvrir le même live dans plusieurs onglets.

Rapprochez-vous de votre box ou utilisez un câble, arrêtez les téléchargements et autres appels vidéo, fermez les onglets inutiles. Sur le mur de caméras, affichez moins de caméras en même temps. Si le problème revient souvent, dites-nous l’heure et le salon concernés.

Une version récente de Chrome, Edge, Firefox ou Safari. Si une page s’affiche mal après une mise à jour du site, rechargez-la en forçant le rafraîchissement (Ctrl + F5 sur ordinateur) ou videz le cache du navigateur.

Dans un salon : bouton Signaler 🚩. Sans compte : page de contact ou abuse@e-visiocam.com. Indiquez le pseudo, le salon, la date, l’heure et ce qui s’est passé. Pour une image intime diffusée sans votre accord, précisez que vous demandez son retrait : ces cas sont traités en priorité.

Ne téléchargez et ne transmettez jamais un contenu sexuel impliquant un mineur, même pour le prouver : décrivez-le. Vous pouvez aussi le signaler sur PHAROS.

Non, sans l’accord des personnes concernées. Regarder un live ou participer à une conversation ne donne pas le droit de l’enregistrer, d’en faire des captures ou de le republier. C’est sanctionné, jusqu’au bannissement définitif.

Chaque sanction (sourdine, expulsion, suspension, bannissement) vous est expliquée par e-mail : durée, motif, règle concernée. Cliquez sur « Contester la décision » dans cet e-mail : un formulaire s’ouvre, même si votre compte est suspendu. Vous avez 6 mois pour contester et recevez une réponse motivée.

Ne créez pas un autre compte pour contourner une sanction : tous les comptes seraient bannis. Le barème complet est dans les CGU, article 6.

Méfiez-vous de quiconque vous demande de l’argent, une carte prépayée (PCS, Neosurf…), vos coordonnées bancaires, un code reçu par SMS ou votre mot de passe, ou vous invite à continuer « ailleurs » contre paiement. Ces demandes sont interdites sur E-VISIOCAM : ne donnez rien et signalez la personne.

Ne partagez pas trop vite votre adresse, votre téléphone ou votre vrai nom.

Votre pseudo, la page concernée, l’heure du problème, votre appareil, votre navigateur et le message d’erreur exact. Une capture d’écran aide, en masquant les informations privées. Ne communiquez jamais votre mot de passe, une pièce d’identité ou un contenu intime.